The history and culture of uzbekistan and kyrgyzstan (63)
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在餐飲業發展成熟的國家,連鎖經營是以結合直營連鎖與特許加盟之複合式經營最為普遍,暸解複合連鎖經營模式之內涵對於欲國際化之餐飲業者極具參考價值。 區域授權屬於一種多店加盟的型式,文中釐清區域直營加盟授權、區域加盟經營代理以及區域加盟推廣代理三種類型之差異性。 最後介紹區域授權、合資及完全擁有之子公司三種國際市場的進入模式。 激勵是企業為了使員工能達成組織目標而採用的各種行動。 有效地激勵可提高員工的工作滿足與降低離職傾向,進而提升員工的工作效率,管理者需認識以人性為導向的結構與彈性授權方式以及推動員工授權之執行步驟。 調查指出大約有三分之一的餐旅業從業人員不滿意其工作與生活的平衡性此外打破玻璃天花板的障礙是餐飲業當今所必須面對的問題,餐廳經理宜熟悉工作與生活平衡計畫以及避免玻璃天花板對女性員工所造成之限制。
事實上,不管疫情發展的趨勢如何,未來不可抗力因素仍然會發生,因此遠程辦公或居家工作或許將是未來的新工作模式。 疫情成為企業數位化的最大推手,驅動了企業數位化速度及數位人才的超前部署。 多元彈性的工作模式與視訊會議將是當道,將改變工作與生活的結合與平衡。
因此,台商的人力資源管理程序,從招募、任用、考勤、出差、請休假、工資、績效到員工的解雇與離職等制度(程序與內容),都應當考慮到遠距操作的管控細節,才能進行合理化管理。 例如:居家辦公的員工如何進行日常管控,以明確管理、績效管理、加班管理、請休假管理、出差管理(誤餐費、住宿費、雜費),甚至社會保險的有效操作,等等都需要站在線上線下兩方面考慮,並符合勞動法律與企業管理目的。 在符合法律規定的情況下,台商可與當地專業律師研究能否在勞動契約內容加上不可抗力條款,以因應未來可能會發生的自然災害、各種新型病毒等不可預見的事件。 大陸政府要求企業在疫情期間,對於遠在疫區無法及時趕回工廠復工的員工,不得解除勞動關係,勞動合同到期時不得終止勞動關係,同時視情況可以調整工作模式,執行遠距辦公或居家工作模式,或給於員工帶薪年休假及請假的便利。 因此,配合新工作模式的建立,應當檢討與修正工作時間及工作地點,以及疫情期間的請休假條件,工資、餐費、交通費的規定,勞動關係之解除及終止之條件。
第十一章涵蓋低碳綠色飲食之推廣、廚餘減量及應用、綠色環保餐廳認證制度、餐廳綠建築認證制度以及我國綠色環保餐廳發展現況。 不限制自己的學習和工作任務,不論是數據分析、使用者研究、問卷和訪談,只要能夠解決問題和達到目標,你會想盡辦去嘗試。
我們期望人資團隊的成員,能夠不被例行性工作侷限,用數據分析、行銷化的方式,有效率地達成工作目標,往「全職能人資(Full Function HR)」發展,培養策略性思維。 你將參與HR各職能的運作,包括但不限於:企業架構分析、招募優秀人才、企業教育訓練、員工績效管理、薪資福利規劃、員工關係建立。 加入 AmazingTalker的HR團隊, 能夠共同參與從零到一的制度建立、改變與解決問題,共同帶動公司的高速成長。 現代化餐廳除了維繫餐點品質外,尚須提高服務品質並與顧客建立良好關係。 第九章根據服務品質管理缺口理論為論述基礎,根據此一模式,服務業如要提昇服務品質,必須要突破四個缺口。
餐廳需以合理的價格採購並妥善的保管及運用,才能創造最大的利潤。 第四章採購、貯存及控管主要希望讀者能了解食材、用品和設備之驗收及貯存方式及餐廳內部控制原則。 目前許多餐廳仍然需要保有和處理大量的現金,餐廳中的商品又多為人們日常生活所需,容易被員工竊取或盜用。 內部控制是為了防止舞弊發生的機制,導入電子點餐系統可降低錯誤率、加快點餐的速度並可強化內部控制品質。 暸解餐廳員工不同舞弊方式有助於避免不當行為對餐廳所產生之危害。 外燴 很多台商在疫情期間,由於受限於封城及交通阻絕之故,員工無法及時返廠,轉而鼓勵員工居家工作,有些台籍幹部返台過春節,復工期間,一時回不了中國大陸的辦公場所,也被公司要求在臺灣的母公司或家裡待命,順便處理公事。 這種非常態的工作模式,在疫情期間被視為暫時的措施,也不是所有的崗位都適合此種工作模式,只是一種替代非最佳方案。
餐旅業對經濟發展的貢獻不容忽視,因此世界各國均將此一產業列為推動的重點,而餐旅管理教育則為發展之基石。 台灣餐旅管理教育在過去二十年來蓬勃發展,在科系數量的部分產生了極大的變化。 如今餐旅類別的大學招生及報名人數特別高,但是教育品質依然落後於先進國家,為導致就業率及薪資低落現象之主要原因之一。
連鎖餐飲業需要區經理來管理數家分店,本章列舉出區經理需具備之管理能力。 直營或加盟為業者經常面對之議題,所有權轉移及代理成本兩個決策理論指出不同面向的管理問題。